سياسة الاستبدال والاسترجاع
مدة الاسترجاع
تقدر ترجّع أو تستبدل المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط يكون غير مستخدم وبتغليفه الأصلي.
رسوم شحن الإرجاع
- إذا غيّرت رأيك: رسوم شحن الإرجاع عليك.
- إذا وصلك المنتج تالف أو فيه عيب أو غير اللي طلبته: نتحمّل رسوم الإرجاع، ونرجّع لك المبلغ كامل أو نرسل لك بديل، حسب اختيارك.
منتجات ما تنرجع
لأسباب صحية، ما نقدر نستقبل:
- منتجات العناية الشخصية والتجميل بعد فتحها.
- السماعات اللي تدخل الأذن (إيربودز) بعد فتحها.
إلا إذا وصلت فيها عيب، فتُعامل مثل أي منتج معيب.
استرداد المبلغ
نرجّع المبلغ خلال 7 أيام عمل من استلامنا المرتجع، وبنفس طريقة الدفع الأصلية.
كيف تطلب الاسترجاع؟
- تواصل معنا على +966 57 515 8753 أو +966 57 044 9488 واذكر رقم الطلب.
- إذا المنتج تالف أو غلط، أرسل لنا صورة له.
- نرسل لك طريقة إرسال المرتجع.